¿Cómo puedes llevar a tu equipo de bueno a excelente en la ejecución? Empodéralos con retroalimentación efectiva. Bienvenidos a este espacio dedicado al liderazgo y desarrollo de personas. En este artículo, exploraremos cómo podemos llevar a cabo nuestros equipos de bueno a excelente mediante el poder de una retroalimentación efectiva. Aprenderemos sobre dos modelos de retroalimentación y FeedForward, y cómo potenciar su efecto con la práctica del coaching.
Métodos de Retroalimentación: Creando una Cultura de Mejora Continua
La retroalimentación o feedback es una herramienta poderosa para guiar a nuestro equipo hacia la excelencia. El modelo SBI (Situación-Comportamiento-Impacto) de CCL proporciona un enfoque estructurado para brindar comentarios. Identifica la situación específica, el comportamiento observado y el impacto que tuvo en el equipo. De esta manera, se promueve la objetividad y se alienta a los colaboradores a enfocarse en mejoras constructivas.
Asimismo, el modelo FeedForward de Marshall Goldsmith adopta un enfoque orientado hacia el futuro. Alenta a los colaboradores a discutir posibles escenarios y sugerir comportamientos positivos, fomentar un ambiente de crecimiento y autodescubrimiento.
El Poder del Empoderamiento: Potenciando a Nuestro Equipo para el Éxito
El empoderamiento es la clave para elevar el desempeño de nuestro equipo. Implica el fortalecimiento de las habilidades. Otorgales responsabilidades y la autoridad para tomar decisiones informadas, y cultivas una cultura de confianza y autogestión. Cuando nuestros colaboradores se sienten empoderados, están más comprometidos y motivados para dar lo mejor de sí mismos.
Marshall Goldsmith, uno de los expertos más destacados en liderazgo, señala que el empoderamiento es clave para mejorar la ejecución y el trabajo en la organización. Al empoderar a otros, les damos la oportunidad de liderar desde sus propias capacidades y habilidades, lo que resulta en un equipo más eficiente y comprometido.
Integra Preguntas de Coaching: Profundice la Retroalimentación
Adicionalmente, para potenciar más el impacto de la retroalimentación, podemos integrar preguntas de coaching en el proceso. Estas preguntas estimulan la reflexión y el autoconocimiento en nuestros colaboradores. Por ejemplo, en el modelo SBI, al finalizar la retroalimentacion generamos un espacio de reflexión y podemos agregar preguntas como “¿Qué crees que podrías hacer diferente en esa situación para obtener un resultado más positivo?”. Este enfoque crea un espacio para que los colaboradores piensen en soluciones y mejoras en lugar de centrarse únicamente en los errores pasados.
Del mismo modo, en el modelo FeedForward de Marshall Goldsmith, podemos utilizar preguntas como “¿Qué habilidades o conocimientos crees que necesitas desarrollar para alcanzar tus metas futuras?”. Esto les permite visualizar sus objetivos y trabajar en su desarrollo personal.
El Líder que equipa a otros, será un mejor líder
Sin embargo, retroalimentar sin tomar acción no tiene efectos en la organización . En palabras de John Maxwell, “Un líder es aquel que sabe el camino, camina el camino y muestra el camino”. Un líder excepcional se enfoca en equipar a su equipo para que alcancen su máximo potencial. Aprovechando retroalimentación, empoderamiento y coaching, transformamos equipos de bueno a excelente, generando impacto y resultados excepcionales.
Teniendo esto en cuenta, el liderazgo y desarrollo de personas son elementos fundamentales para llevar a nuestro equipo de bueno a excelente. El rol del líder es crear un entorno propicio para el crecimiento y el logro de metas. Entonces, el líder que equipa a otros será quien deja un legado duradero y construya equipos de alto desempeño que marcan la diferencia. ¡Juntos podemos alcanzar la excelencia!
